Отзывы

Пишу отзыв впервые, несмотря на то, что путешествую по всему миру и посетила большое количество стран. Останавливались в отелях от 3 до 7 звёзд, и видели разный уровень обслуживания. Планируя поездку в Москву всего на 1 сутки, готовила себя к картине, что в трёхзвездном отеле "Измайлово Гумма" будет не самый высокий уровень комфорта и обслуживания. И.... ошиблась. К моему большому удивлению (что и сподвигло написать данный отзыв), отель очень порадовал хорошим состоянием номеров, обслуживанием на высоком профессиональном, а самое главное душевном уровне, начиная с ресепшена отеля и до отзывчивого отношения горничных. Номер приятно удивил. Номера немаленькие, достаточно просторные, чистые. Все исправно работало. Кровати комфортные, постельное белье красивое, свежайшее. Никаких дыр, пятен, матрасы чистые. Ковролин в номере без пятен, грязи, прожженностей. Вся сантехника качественная, в отличном состоянии, все чисто, исправно. В номере есть небольшой холодильник, кондиционер. Приехали в отель в 7 утра, всю ночь не спали, был ночной перелет и, соответственно, приехали в отель уставшими. К приятнейшему удивлению, на ресепшене нам не отказали в раннем заселении (без всяких доплат) , и такая душевное отношение дорогого стоит! Огромная в связи с этим благодарность руководству отеля за такую политику возможного раннего заселения в отель! И это, в первую очередь, сподвигло написать этот отзыв. Кроме того, администратор на ресепшене Воронцова Марина, проявляя и профессионализм, и душевность, не только не препятствовала раннему заселению, но и предложила выбрать этаж заселения. И такой душевный подход к гостям отеля не оставляет нас равнодушными! Мы заселились в номер на 21 этаже с прекраснейшим видом на Измайловский парк и озеро. Горничная Жумагул Шуралиева не отказала ни в одной просьбе, все выполнялось мгновенно и с теплым вниманием к гостям отеля. А в каком красивом месте отель находится! Рядом в шаговой доступности Измайловский Кремль и красивый парк. Рекомендую отель однозначно!

Проживали с детской группой в отеле с 31.03.21 по 03.04.21. Нас принимал и обслуживал Бизнес Отель Групп. Хотелось бы поблагодарить персонал гостиницы, и лично Елену Марову, руководителя группы бронирования ТГК «Измайлово» за организацию нашего проживания в гостинице. Кто знает, что такое организовать поездку детского коллектива в другой город, тот меня пойдёт:) Мы просили организовать проживание и питание в очень сжатые сроки, буквально за несколько дней. Елена пошла нам навстречу, не считаясь со своим личным временем, мобильно забронировала номера, плюс постоянно держала на контроле наше питание во время пребывания в гостинице. По поводу гостиницы: на мой субъективный взгляд, это лучшее сочетание цены и качества на сегодняшний день в Москве. Отличные номера: очень удобный матрас и подушки, чистое свежее белье. Мягкий махровый халат и несколько полотенец на каждого. Куча туалетных принадлежностей (шампунь, гель, зубная паста, итд), чай, кофе, вода в бутылках (меняют каждый день). Уборка номера также каждый день. Отдельно по поводу питания: был шведский стол (завтрак, обед, ужин). Очень разнообразное, вкусное меню. Утром несколько видов каш, омлеты, блинчики, много нарезки, выпечка, йогурты, творог. В обед и вечером несколько видов супов, большой выбор горячих блюд и гарниров. Салаты, опять же нарезки, много выпечки. Проблема была только одна: чтобы дети не переедали:))) Нам все очень понравилось! В нашу следующую поездку обязательно остановимся у вас снова:)

Были на конкурсе, большой заезд (более 1000 человек), расселение быстрое и вежливое. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый и способен решить, пожалуй, любой вопрос для того, чтобы гости отеля почувствовали себя как дома! Огромное спасибо!

Заселили раньше времени без проблем и без доплат. Не смотря на то, что отель огромный, в нем очень тихо и спокойно. Достойные завтраки по типу шведского стола: всегда были салаты, десерты, фрукты, каши, блюда из яиц и кисломолочных продуктов.

Очень уютно и чисто, вежливый персонал , а белые хааааалаааты - круто! Спасибо